Livraison des colis

Pour toute question sur une livraison ou un retour, contactez-nous par email.

Tout retour matériel doit être fait en ligne depuis la commande concernée dans votre compte.

Le délai de préparation et livraison

Les commandes sont générallement préparées en 1 à 2 jours et expédiées depuis la France. Les délais de livraison sont donnés en jours ouvrés (hors week-end), à partir de l'expédition.

Pour la France : Les délais de livraisons vont de 24h à 48h ouvrées en envoi Express ou de 3 à 5 jours ouvrés en envoi ECO, en France Métropolitaine et Monaco, selon le transporteur.

Pour la Suisse, l'Europe, l'Outre-Mer et le reste du monde : Les délais vont de 48h/72h en Express et 5 à 10 jours ouvrés en envoi ECO.

Dans le cas des envois en Express uniquement via Fedex ou DHL, les commandes passées avant 10h sont traitées le jour même et peuvent être livrées le lendemain en France en 24h et en Europe proche ou 48h dans le reste de l'Europe.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis par les transporteurs (sauf mention contraire), si ceux-ci dépassent trente jours (30j) à compter de la commande, elle pourra être résiliée et l’acheteur remboursé sous un délai de quatorze jours (14j) maximum.

Connaitre le montant des frais de port

Pour obtenir une estimation des frais de port pour votre commande, il suffit d'ajouter le matériel et la quantité souhaité dans le panier, puis d'indiquer le code postal de la livraison sur la page du panier.

Les frais de port sont calculés en temps réel selon les transporteurs disponibles pour la destination et le code postal renseigné. Si le message "Aucun transporteur n'est disponible", contactez-nous.

Les modes de livraison

Selon la destination et le type de matériel, voici les 3 modes de livraisons disponibles :

- Livraison ECO : Lettre Suivie, mode ECO avec suivi en ligne, de 3 à 6 jours ouvrés, remis sans signature en boite aux lettres, sans assurance. Adaptée pour les petits colis et de faibles valeurs.

- Livraison ECO : Colissimo Access et Expert, Chronopost de 3 à 5 jours ouvrés, remis avec ou sans signature, avec assurance et suivi en ligne.

- Livraison EXPRESS : DHL, TNT, Fedex ou UPS, livraison très rapide en 24h/48h, avec suivi en ligne et assurance, colis remis contre signature.

Pensez à contrôler votre colis à la livraison, pour toute anomalie constatée, n'hésitez pas à faire inscrire des réserves sur le bordereau du transporteur ou à refuser le colis si trop endommagé.

En cas de dommage pendant le transport pour les colis remis contre signature, la réclamation détaillée doit être formulée par mail ou formulaire  dans un délai de 14 jours maximum (14j) à compter de la livraison, afin de nous permettre d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur et procéder, le cas échéant, au remboursement ou au renvoi de la commande.

Attention : La livraison en boite postale n'est autorisée par aucun transporteur.

Demande de re-livraison colis

En cas d'échec de la première livraison, les transporteurs suivants proposent de programmer en ligne une nouvelle date de livraison :

Colissimo : http://www.colissimo.fr/monchoix/accueil.do ou par téléphone au +33(0)9 72 72 12 13 (numéro non surtaxé)

DHL : http://www.dhl-client.com/point-relais/# ou par téléphone au +33(0)1 41 62 91 88 (numéro non surtaxé)

Fedex : https://www.fedex.com/fr/delivery/ ou par téléphone au +33(0)1 40 85 56 60 (numéro non surtaxé)

UPS : https://www.ups.com/content/fr/fr/resources/start/delivery.html ou par téléphone au +33(0)1 73 00 66 61 (numéro non surtaxé)

Pour cela munissez-vous du numéro de suivi de votre colis (dans votre espace client) ou du numéro de l'avis de passage reçu dans votre boite aux lettres.

Demande de retour matériel

Une demande de retour doit impérativement être réalisée en ligne depuis votre compte client.

Restrictions d'expédition - Batterie

De nouvelles règles s'appliquent depuis le 1er janvier 2016 pour l'expédition de batteries et piles lithium par voie aérienne.

Sont concernés les envois par Colissimo en : Corse, Outremer, Europe et à l'international.

Dorénavant un colis ne peut contenir plus de 2 batteries pour une livraison par avion. Les envois en France par réseaux routiers et ferrés ne sont pas concernés par cette nouvelle restriction.

Pour toute question sur une livraison en cours, contactez-nous par E-mail.

Les conditions générales de vente sont accessibles en ligne, ainsi que les modes de paiement disponibles.


Transformer le panier en devis Faire une demande de devis

Modes de paiement acceptés : CB, Mastercard, Visa, Paypal, virement, chèque et mandat administratif.

règlement CB visa paypal virement amex chèque mandatPaiement possible par CB en 2 fois à partir de 200€ et 3 fois à partir de 300€ TTC, sans frais.

Créer un devis en ligne et le recevoir par mail.


Livraison France, Outremer, Suisse et Europe par Colissimo, Chronopost, UPS, Fedex, DHL.

Retour matériel 14 jours et garantie 2 ans.

Colis généralement préparé en 1 à 2 jours ouvrés en ECO et le jour même pour les commandes en EXPRESS passées avant 10h sur le matériel en stock uniquement.


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